Tālrunis: +371 67887000
E-MAIL: info@esteria.lv

SMS izsūtīšana

Atbildes uz jautājumiem, kas saistītas ar pakalpojumiem, kuru pamatā ir SMS nosūtīšana: SMS izsūtīšana, Bulk SMS, personificētas SMS. Plašāku informāciju par pakalpojumu Jūs varat atrast sadaļā Mobilais Mārketings.

Jautājumi, kas saistīti ar specifiskiem risinājumiem, vai nozaru specifiskiem risinājumiem tiek izskatīti individuāli.

Ja Jūs neatradāt atbildi uz Jums interesējošo jautājumu - vērsieties pie mūsu darbiniekiem, viņi palīdzēs Jums rast vispiemērotāko risinājumu.

  1. Kādu sūtītāja numuru redzēs abonenti, saņemot īsziņu?

    Kā sūtītāja numuru var izmantot patvaļīgu no 2 līdz 11 simboliem garu latīņu alfabēta burtu vai ciparu kombinaciju.

    Jūsu klients, saņemot informatīvu īsziņu, kā sūtītāju redzēs Jūsu firmas vai produkta nosaukumu. Kā sūtītāju arī var norādīt Jūsu kompānijas telefona numuru, lai uz to uzreiz varētu piezvanīt.

    Svarīgi!

    Jāņem vērā, ka uz simbolu numuru nav iespējams piezvanīt. Ja īsziņas saturs paredz atgriezenisko saiti, ir nepieciešams tekstā norādīt kontakttālruņa numuru.

  2. Kas ir vajadzīgs, lai noslēgtu līgumu?

    Lai noslēgtu līgumu, ir nepieciešams sazināties ar menedžeri, atsūtīt Jūsu uzņēmuma rekvizītus un saskaņot sūtītāju numurus. Pēc tam mēs sagatavosim un parakstīsim līgumu. Kad līgums būs parakstīts, Jūs saņemsiet pieeju sistēmai un varēsiet sākt izmantot pakalpojumus.

  3. Kāds var būt sūtītāja numurs? Vai es varu to mainīt patstāvīgi?

    Sūtītāja numurs var būt jebkura no 2 līdz 11 zīmēm gara latīņu alfabētu simbolu vai ciparu kombinācija. Katrs sūtītāja numurs ir jāsaskaņo atsevišķi.

    Veicot izsūtīšanu no SMS Gateway sistēmas, Jūs varesiet izvēlēties no saraksta to sūtītāha numuru, no kura ir nepieciešams veikt izsūtīšanu. Pievienot sūtītāju numurus patstāvīgi nedrīkst - tikai izvēlēties no jau piešķirtajiem Jūsu kontam.

  4. Kā uzzināt, uz kādiem numuriem īsziņas tika piegādātas, bet uz kādiem - netika piegādātas?

    Sistēmā SMS Gateway ir vairākas detalizētas atskaites par nosūtītām īsziņām. Šajās atskaitēs var redzēt nosūtīto īsziņu sarakstu, kā arī statusu uz doto brīdi (piegādāta, nav piegādāta, procesā, nokavēts, atteikts sūtīšanā).

    Pateicoties tipveida atskaišu izmantošanai, Jūs varesiet izdzēst no saņēmēju saraksta tos numurus, uz kuriem īsziņas nav piegādātas vairākas reizes pēc kārtas, ar to samazinot savus mārketinga izdevumus.

  5. Kas ir personificēta īsziņa?

    Personificēta īsziņa - tāda īsziņa, kura ir nosūtīta noteiktam lietotājam personīgi. Piemēram, Jums ir klientu datu bāze, kurā papildus telefonu numuriem glabājas arī Jūsu klienta Vārds, Uzvārds un personas kods.

    Veicot īsziņu izsūtīšanu, Jūs variet griezties pie katra klienta personīgi šādā formātā:

    %klients%, vēlamies informēt ...
    Kur %klients% būs aizstājams ar klienta vārdu atbilstoši datu bāzei.

    Personificētas īsziņas var izmantot vārda dienas, dzimšanas dienas apsveikumiem vai paziņojumiem par individuālajām atlaidēm pēc klienta kartes.

    Personificētas īsziņas visbiežāk izmanto:

    • Paziņojumiem par izmaiņām pēc Klienta kartes
    • Personīga rēķina nosūtīšanai ar īsziņas starpniecību (piemēram, kabeļu TV operators)
    • Dzimšanas dienas, vārda dienas apsveikums utt.
  6. Vai ir iespējams nosūtīt vienādu SMS visai klientu bāzei, katrā SMS norādot saņēmēja vārdu vai rēķina summu utt.?

    Šāda tipveida SMS sūtīšana visiem saņēmējiem, kurā tiek nomainīti daži no parametriem, bieži tiek izmantota tādiem mērķiem kā SMS rēķini: uzņēmuma klientiem tiek nosūtīta tipveida SMS, kurā atšķirīgi ir tikai, piemēram, līguma numuri un tekošo rēķinu summas. Tas ir viens no personificētu SMS veidiem.

    SMS Gateway sistēma ļauj veikt masveida SMS nosūtīšanu, kuras laikā, saskaņā ar iepriekš sagatavotu šablonu un datu bāzi, tiek nomainīti zināmi parametri. Šinī gadījumā dati tiek iegūti no importējama faila.

  7. Cik ātrā laikā ir iespējams veikt izsūtīšanu lielam skaitam klientu? Vai ir iespējams nosūtīt visas uzreiz?

    Sakarā ar to, ka SMS Gateway un mobilo operatoru caurlaides spēja ir ierobežota un ir atkarīga no daudziem faktoriem, nav iespējams vienlaicīgi izsūtīt lielu skaitu SMS. Standarta situācijā SMS nosūtīšanas ātrums svārstās no 3 līdz 20 SMS sekundē.

    Vidēja nosūtīšanas ātruma gadījumā, kas sastāda 5 SMS sekundē, 10.000 SMS tiks nosūtītas aptuveni 35 - 40 minūšu laikā. Sasniegt saņēmēju tās var vēl ilgāk, ņemot vērā mobilā operatora nosūtīšanas rindas iespējamību.

    Svarīgi!
    Iesakām atbildīgi izvērtēt SMS nosūtīšanas laika izvēli, lai Jūsu klienti tās saņemtu tad, kad esat ieplānojuši.

  8. Kāds ir vienas nosūtāmās SMS maksimālais garums? Ko nozīmē salikta SMS?

    SMS garums ir atkarīgs no teksta kodēšanas. Standarta garums - 160 simboli. Ja teksts satur latviešu alfabēta simbolus (āēķņ utt.) vai kirilica simbolus, SMS garums samazinās līdz 70 simboliem.

    Ja SMS garums pārsniedz 160 (70) simbolus, tad īsziņa nosūtīšanas procesā sadalās daļās un pie klienta nonāk vairākās "porcijās", kuras mobilajā telefonā savienojas vienā veselumā. Īsziņas, kuras sastāv no vairākām daļām, sauc par saliktām. SMS Gateway sistēma ļauj nosūtīt saliktas SMS, kuras sastāv no ne vairāk kā 8 daļām.

    Svarīgi!

    1. Klients maksā par katru saliktās SMS daļu saskaņā ar tarifa plānu
    2. Jāņem vērā, ka vecāki mobilo telefonu modeļi nespēj savienot saliktās SMS vienā veselā, tādēļ šādu telefonu īpašnieki var saņemt nevis vienu, bet gan vairākas SMS
    3. Kirilica un latviešu nacionālo simbolu izmantošana saīsina SMS garumu no 160 uz 70 zīmēm.
  9. Vai ir iespējams SMS nosūtīt krievu valodā vai ar latviešu simboliem?

    SMS Gateway sistēma ļauj nosūtīt kirilicu vai nacionālo alfabētu simbolus saturošu SMS, taču tas saīsina SMS garumu no 160 uz 70 simboliem. Pirms šādas SMS nosūtīšanas, uzmanīgi pārbaudiet īsziņas garumu, lai izvairītos no pārmaksāšanas. Pirms masveida izsūtīšanas īstenošanas, mēs neatlaidīgi iesakām testa nolūkos nosūtīt sagatavoto  tekstu uz savu telefonu, lai pārliecinātos, ka tas ir pareizi sastādīts.

  10. Vai Jūs garantējat informācijas konfidencialitāti?

    Jā, mēs garantējam Jūsu datu konfidencialitāti. Mēs neizmantojam Jūsu telefona numurus izsūtīšanai citiem klientiem, kā arī Jums nepiešķiram svešus telefona numurus. Ja tas nav savādāk atrunāts sadarbības līgumā, mēs nesniedzam informāciju trešajām personām par veiktajiem sūtījumiem, telefona numuriem un īsziņu tekstiem.

Loterija

Mūsdienīgs reklāmas un mārketinga instruments, pateicoties kuram ievērojami var palielināt pārdošanas apjomu un piesaistīt jaunus klientus! Mēs piedāvājam pilnu pakalpojuma servisu loteriju organizēšanai un vadībai!


 
eXTReMe Tracker