Телефон: +371 67 887 777
E-MAIL: info@esteria.eu

Платные СМС

Регистрация новых услуг

  1. Можно ли подключить SMS услугу, за которую абонент не будет платить, а все расходы покроет клиент?

    Да, такой вид услуги возможен.

    Схема работы такой услуги следующая:

    1. Ваша система принимает SMS запрос от абонента
    2. Ваш скрипт останавливает всю SMS обработку (через заголовок x-esteria-stop: 1, подробнее в документации)
    3. Вы через SMS рассылку отправляете абоненту текст ответа

    Таким образом клиенту SMS ничего не стоит. Тарификация не производится . Оплатить нужно только отправленное абоненту SMS.

  2. Какой диапазон цен на платные SMS? Какие существуют ограничения?

    В каждой стране свои ограничения на максимальную стоимость одной SMS.

    В Латвии: от 0.05 до 5.00 Ls
    В Эстонии: от 0.10 до 5.00 EUR
    В Литве: от 0.50 до 12.00 LTL

    В отдельных случаях можно использовать "склеенные цены" или отправку нескольких SMS для заказа услуги. Но такого вида услуги необходимо согласовывать отдельно с мобильными операторами.

  3. Какие цены для кодов доступа можно использовать?

    Вся информация о тарифах и текстах SMS для кодов доступа описана в разделе Коды активации. Всем клиентам доступны все цены. Отдельно согласовывать ничего не требуется.

  4. Как правильно составить описание при заявке новой услуги? На что обратить внимание?

    Необходимо описать, в чем заключается услуга, какой текст SMS абоненты будут отправлять, какую услугу получать в ответ, указать каналы распространения (WEB, TV, Radio, пресса или др.) и конкретную страницу в интернете, на которой будет предоставляться услуга и, где доступна информация о ней.

    Если Вы планируете менять стоимость SMS в зависимости от текста полученного SMS, то подробно опишите от чего будет зависить цена SMS (например, от количества заказанных бонусов в игре; от срока, на который будет предоставляться VIP статус или срока, на который будет публиковаться объявления и т.д..).

    Специалисты по обслуживанию клиентов, предоставляя информацию абонентам и мобильному оператору, руководствуются теми данными, которые были предоставлены при заявке сервиса.

    Если предоставляемая Вами услуга является подпиской, то также укажите периодичность продлевания услуги (тарификация раз в день, неделю или месяц) и сумму тарификации, а также подробный порядок подписки на услуги и отказа от неё (SMS, с каким текстом необходимо отправить, чтобы отказаться от услуг абонирования.)

  5. Можно ли подключить услугу, пока не подписан договор?

    Да, Вы можете подключить услугу не имея договора. В этом случае будет разрешено использование только минимальной цены SMS - для тестов.

    Как только будет подписан договор, мы активируем все необходимые Вам цены.

    Выплаты за услуги не производятся до тех пор, пока мы не получим оригинал подписанного Вами договора.

  6. Можно ли подключить несколько услуг одновременно? Сколько это стоит?

    Да, Вы можете подключить несколько услуг одновременно.

    Подключение первых 4 услуг (ключевых слов) осуществляется бесплатно. За подключение каждого следующего ключевого слова плата - 10 LVL (с PVN).

    На одно ключевое слово возможно подключить практически неограничное количество услуг, если клиент использует SMS скрипт для обработки отправленного абонентом текста SMS.

    Например, у клиента подключено ключевое слово ABC. Клиент на своей стороне с помощью скрипта-обработчика может различать, какую именно услугу желает заказать абонент:

    • ABC1 - регистрация на портале
    • ABC2 - размещение платного объявления
    • ABC3 - виртуальная валюта портала
    • ABC4 - VIP статус на 7 дней и т.д.

    Каждая новая услуга, которая по своей сути отличается  от уже предоставляемой, должна быть согласована отдельно. Клиент обязан предоставить информацию по услугам, которые подключены на каждое из ключевых слов. Каждая услуга согласоывается с мобильными операторами. В случае использования несогласованных услуг оператор может удержать деньги.

  7. Может ли для одного ключевого слова использоваться несколько цен одновременно? Как это реализовать?

    Для одного ключевого слова возможно использовать несколько цен. В таком случае цена на сервис указывается на стороне клиента в момент HTTP запроса.

    Например, у Вас подключено ключевое слово ABC, но Вы хотите предоставлять по этому ключевому слову несколько услуг, у которых различные стоимости. Всё, что для этого необходимо - тексты SMS должны отличаться хотя бы одним символом:

    • ABC1 - 1 голос за клип. Стоимость - 0.10 LVL.
    • ABC2 - 2 голоса за клип. Стоимость - 0.20 LVL.
    • ABC3 - 3 голоса за клип. Стоимость - 0.30 LVL.
    • ABC4 - 4 голоса за клип. Стоимость - 0.40 LVL.

    В данном случае ключевое слово ABC корректнее называть префиксом, т.к. в системе Esteria SMS Gateway обрабатывается только часть ABC. Все символы, которые идут после префикса, обрабатываются на стороне клиента, тем самым идентифицируя конкретную услугу и задавая необходимую стоимость SMS для неё. Примеры обработки текстов SMS мы предоставляем.

    Каждая стоимость SMS для предоставляемой услуги, должна быть согласована отдельно.

  8. Как правильно составлять ключевое слово? Какие основные принципы?

    Ключевое слово должно состоять из символов латинского алфавита или цифр, длина от 4 до 10 символов. Ключевое слово не должно содержать кириллицу, пробелы или специальные символы (например, буквы латышского алфавита). В отдельных случаях данные ограничения могут быть изменены.

    Желательно, чтобы ключевое слово было не случайным набором символов, а легко запоминающися и восприимчивым на слух.

    Как показывает практика, при составлении ключевого слова лучше избегать латинских букв, которые встречаются в кириллице.

    Например, буквы "A" или "O", при отправке SMS, абонент может написать кириллицей, в таком случае данное SMS не будет адресовано Вам, а "отобьется", как неправильно составленное.

    Такое случается не очень часто, поэтому этим правилом можно пренебрегать.

     

  9. Сколько разных услуг я могу подключить?

    Вы можете подключить неограниченное количество SMS услуг.

    Первые 4 ключевых слова подключаются бесплатно. За подключение каждого следующего ключевого слова взымается плата - 10 LVL (с PVN).

    На одно ключевое слово возможно подключить неограничное количество услуг. Например, подключается услуга ABC, а Вы на своей стороне используете:

    • ABC1 - регистрация на портале
    • ABC2 - размещение платного объявления
    • ABC3 - виртуальная валюта портала
    • ABC4 - VIP статус на 7 дней и т.д.

    Ваш скрипт в зависимости от текста SMS предоставляет абоненту различные услуги. Примеры обработки текстов SMS мы предоставляем.

    Каждая новая услуга, которая по своей сути отличается  от уже предоставляемой, должна быть согласована отдельно.

  10. Как технически происходит подключение услуги?

    1. Регистрируется ключевое слово (услуга) клиента в системе Esteria SMS Gateway и заявляются все услуги (цены услуги, её подробное описание, текст ответа и т.д.), которые подключены на данном ключевом слове.

    После того, как ключевое слово подключено и заявлено мобильным операторам, абоненты могут отправлять SMS на короткий номер.

    В начале текста SMS должен быть обязательно указан префикс услуги. По ключевому слову, указанному в тексте SMS система Esteria SMS Gateway определяет принадлежность SMS и URL для HTTP запроса.

    Когда абонент отправляет SMS, на скрипт клиента совершается первый HTTP GET. При первом запросе клиент может подать системе Esteria SMS Gateway:

    • Стоимость SMS, с помощью заголовка header("x-esteria-price: ".$price)
    • Текст ответной SMS, с помощью вывода на экран, например, echo "Hello, world!";

    Спустя некоторое время на скрипт клиента отправляется второй HTTP GET запрос с информацией о статусе SMS (оплачена или не оплачена). Если услуга оплачена, то можно предоставлять абоненту заказанную услугу.

    Важно!
    Текст ответной SMS, полученный при первом запросе на скрипт клиента, будет отправлен только в том случае, если абонент оплатил SMS.

  11. Как подключить новую услугу? Как заявить новое ключевое слово?

    Для подключения услуги необходима следующая информация:

    • Ключевое слово - это то слово/код, который абоненты должны отправить на один из коротких номеров для оплаты услуги. Ключевое слово должно состоять из латинских букв или цифр, от 4 до 10 символов.
    • Стоимость SMS для абонента - необходимо указать все цены SMS, которые будут использоваться для оплаты услуги. Все цены заявляются мобильным операторам для корректной работы. Использование несогласованных цен запрещено на уровне системы.
    • Стандартный текст ответной SMS - текст, который будет отправлен абоненту в ответ на SMS, если с помощью скрипта не был подан другой текст.
    • URL скрипта, на который отправлять HTTP GET запросы - скрипт необходим для автоматизации предоставления услуг абонентам, также для сообщения цены и текста ответной SMS.
    • Адрес WEB страницы  на которой будет предоставляться услуга и будет размещена информация об услуге. Если информация об услуге доступна еще в других местах (например, газетах, журналах, телевидении), необходимо указать их названия. Информация необходима для согласования услуги с мобильными операторами.
    • Краткое название услуги, которое выражает её суть - название услуги должно быть короткое (до 30 символов). Например, esteria.lv info services
    • Подробное описание предоставляемой услуги - необходимо описать, в чем заключается услуга, какой текст смс абоненты будут отправлять, какую услугу получать в ответ, от чего зависит цена SMS. Необходимо описать всё, что избавит Вас от лишних вопросов, как со стороны абонентов, так и со стороны Esteria и мобильных операторов в процессе работы.
    • E-mail, телефон - контактные данные, которые можно предоставить абоненту, в случае возникновения вопросов или спорных ситуаций

     Чем более подробную информацию Вы укажете, тем быстрее будет подключена услуга.

  12. От чего зависит время подключения новой услуги?

    В большинстве случаев, подключение новой услуги занимает один рабочий день. Если есть особые требования к услуге (предварительное согласование с мобильным оператором) или дополнительные технические условия и требуются дополнительая настройка системы с нашей стороны, то подключение услуги может занять более долгий срок. В таком случае срок подключения согласовывается в индивидуальном порядке.

  13. Почему надо присылать подробную информацию об услугах? Зачем это нужно?

    Каждая услуга, которая оплачивается с помощью SMS должна быть заявлена мобильным операторам. Заявка услуги мобильным операторам необходима для того, чтобы услуга работала корректно, абоненты всегда получали услугу и ответные SMS. Детальная информация о сервисе, предоставленная поставщиком услуги, позволяет избежать лишних вопросов, а также экономить время при работе с клиентами.

    Каждая заказанная через платное SMS услуга появляется в счёте абонента в конце месяца с описанием, которое было заявлено мобильному оператору.

Договоры

Для обеспечения услуг высочайшего качества и наиболее выгодных тарифов мы сотрудничаем ТОЛЬКО НАПРЯМУЮ с мобильными операторами балтийских стран. Мы не работаем с посредниками!


 
eXTReMe Tracker